お客様の声
お客様の声
はせがわ工務店をご利用いただいたお客様から、嬉しいお声をいただいています。
実際に届いた手書きアンケートとともに、ありのままの声をお届けします。
守口市M様 ─ お風呂・洗面・クロスの全面貼り替え
地域：守口市 ｜ 工事内容：お風呂・洗面所・リビング・階段・玄関のクロス貼り替え
工期：約2週間（予定より1週間以上早く完了）
リフォームをするのが初めてで、家電量販店に相談したところ「この内容なら工務店の方がいい」と言われ、何もわからないままネットで検索して相談。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
リフォームをするのが初めてで、家電量販店に相談しましたが、自分が思っている内容の場合は工務店の方がいいと言われて、何もわからないままネットで検索し相談させていただきました。9月に初めて相談させていただきましたが、年内での工事終了をお願いしたところ快く工事等の着工をしてもらい、予定よりも1週間以上早く工事が終わり、嬉しく思っています。メールでの相談中も詳しく教えていただいたので、満足しています。今回、お風呂と洗面所、リビングと階段、玄関のクロスの貼り替えをお願いして大変良かったです。又、何かあった時には、相談させていただきます。職人の方も気さくな方で良かったです。ありがとうございました。
M様、この度はご縁をいただきありがとうございました！「量販店より工務店」という選択が正解だったと言っていただけるよう、スピードと丁寧さにこだわりました。また何かあればいつでも駆けつけます！
守口市N様 ─ スピーディーな対応と親身な姿勢
工事内容：トイレリフォーム工事
意見を取り入れてくれるかどうかが決め手だった。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
意見を取り入れてくれたところが決め手です。作業は思っていたよりスピーディーでした。親身になって要望を聞いて応じてくれたので推薦します。不具合もすぐにかけつけて対応してくれました。次回もお願いしようと思います。
ありがとうございます！お客様のご要望を一つひとつ丁寧にお聞きし、形にすることを大切にしています。不具合にもすぐ対応できるのが、地元工務店の強みです。次回もぜひお任せください！
守口市H様 ─ 丁寧な仕事ぶりに家族も大喜び
工事内容：タイル風呂からユニットバス工事
フェイスブックなどで丁寧な仕事ぶりを見て依頼を決意。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
先日は、リフォームありがとうございました。部屋も明るくなりましたし、子供もきれいになってすごく喜んでいます。お見積りは、最初に大まかな見積りを出してくれて、その後現場を確認してくださって、正式な見積りを連絡していただけるので、すごくわかりやすいです。契約を決めたのは、フェイスブックとかなど拝見して、すごくていねいに仕事をされていることがわかるので決めました。職人さんの態度や言葉使いも、すごく丁寧でわかりやすく説明してくださいますし、気になる所などがあると確認をしてくださるので、とてもわかりやすいです。古く工事がしにくい家ですが、丁寧にしてくださるので、これからも長谷川工務店さんにリフォームやリノベーションをお願いしたいと思います。
嬉しいお言葉をありがとうございます！お子様にも喜んでいただけたとのこと、本当に励みになります。「見積りがわかりやすい」と言っていただけるのは、最初の大まかなご提示→現場確認→正式見積りという流れを大切にしているからです。古いお家ほど大工の腕が試されます。これからも末永くよろしくお願いいたします！
守口市U様 ─ 笑顔の対応と思いどおりの仕上がり
工事内容：リノベーション工事
たくさんの業者の中から選んでご依頼。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
はせがわ工務店の皆様が大変親切で丁寧で申し分ありませんでした。無理なお願いにも笑顔で対応してくださり、家族と一緒にリフォームを考えてくれました。本当にありがとうございました。職人様のテキパキした動きで思ったとおりに仕上り、大変嬉しく思います。たくさんの業者から貴社にお願いして良かったと考えております。更に今後も対応していただけるとの事で満足と安心しています。お世話になりありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります！「家族と一緒にリフォームを考えてくれた」というお言葉が特に嬉しいです。ご家族皆様の暮らしを想像しながら、最善のご提案をすることを心がけています。今後もいつでもお声がけください！
守口市T様 ─ 店舗＋自宅事務所の工事（連絡30分後に訪問！）
工事内容：店舗・自宅事務所のリフォーム工事
ホームページを見て直感で連絡。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
この度は店舗、自宅事務所の工事を施工していただきありがとうございました。ホームページで見て直感で連絡しましたが、連絡後すぐに店舗を見に来てくださり（たしか30分後のお約束でした！）とても嬉しかったです。その後丁寧な打ち合わせと細かな配慮で不安なくリフォームを終えることができました。もちろん仕上がりも大変満足しております。店舗のほうは細々した工事だったのにもかかわらず、各部全て希望のとおりにしていただきました。自宅事務所も大変明るくなり、気分がリフレッシュして快適に過ごしております。施工の際、作業中にもかかわらずクロスの職人さんに室内換気扇の様子を見ていただいたり、長谷川代表にも個人調達の襖の取手を施工終了後、取り付けに来ていただいたりと、とにかく優しい工務店さんです。今の時代ならば色んなSNSを見て感性を磨けば、はせがわ工務店さんのように良い業者さんが見つかるのでとても便利な時代だと思います。今回のリフォーム工事、本当にありがとうございました。
ご連絡から30分でお伺いできたとのこと、フットワークの軽さは当店の自慢です！店舗と自宅事務所、それぞれ違う空間を同時にお任せいただけたこと、大変光栄です。「とにかく優しい工務店」と言っていただき、職人一同感激しています。またいつでもお気軽にお声がけください！
摂津市T様 ─ 安心の工事期間と素晴らしい仕上がり
工事内容：天井裏収納庫工事
リフォーム工事を検討しご依頼。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
安心して工事期間を過ごす事ができ、とても感謝しています。できあがりも、とても素晴らしく、次のリフォームもお願いします!!
「安心して工事期間を過ごせた」というお言葉、大工として最高の褒め言葉です！工事中の生活にご不便をおかけしないよう、段取りと養生には特にこだわっています。次のリフォームも、ぜひお任せください！
摂津市O様 ─ 2度目のご依頼。壁紙・クッションフロアの丁寧な仕上がり
工事内容：壁紙・クッションフロアリフォーム
以前も依頼した実績があり、今回も安心してお願いできた。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
先日はリフォームありがとうございました。最初から最後まで丁寧にご対応いただいたので、今回も安心してお願い出来ました。壁紙やクッションフロアの切替部分も綺麗に仕上げていただき大変満足しております。また何かありましたら、長谷川さんにお願いできればと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2度目のご依頼、本当にありがとうございます！「また長谷川さんに」と言っていただけることが、大工として最大の誇りです。壁紙やクッションフロアの切替部分は丁寧さが一番問われる箇所なので、特にこだわって仕上げています。これからも末永くよろしくお願いいたします！
門真市Y様 ─ リーズナブルなフローリング選びと親身な対応
工事内容：フローリング工事
事情があり見積もりから契約まで期間が空いたが、快く対応してもらえるか不安だった。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
事情があり見積もりから契約まで期間が空きましたが、気持ちよくご対応いただきました。リーズナブルなフローリングを探していただいたり、親身になっていただきありがとうございました。仕上がりも施工中も特に不快なことなく、リフォームをお願いして良かったです。
時間が空いても、いつでも温かくお迎えします！お客様のご都合やご予算に合わせて、できる限り最善のご提案をするのが私たちの仕事です。「不快なことなく」と言っていただけたこと、一番嬉しいお言葉です。またいつでもご相談ください！
守口市H様 ─ 気になる箇所への即対応と素早いチームワーク
工事内容：リフォーム工事
工事中の気になる箇所への対応、急な追加工事でもすぐ動いてくれるかどうかが決め手。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
契約の決め手は、工事中気になる箇所とかあると声をかけてくださったり、早急に対応していただいたり、忽遽追加の工事になっても代表の長谷川さんをはじめ職人の皆さんが素敵に対応してくださるので感謝しています。これからもリフォームがある時は、はせがわ工務店さんにお願いしたいです。
温かいお言葉ありがとうございます！工事中に「あれ？」と思った瞬間に声をかけていただけるよう、職人全員がお客様目線で現場に入ることを心がけています。急な追加工事にも笑顔で対応できるのが、フットワークの軽い工務店の強みです。またいつでもお声がけください！
守口市K様 ─ 細かい部分まで対応。出来栄えに大変満足
工事内容：床修繕工事
見積書や契約書類がしっかりしていた点が決め手になりました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
全体的に細かい部分まで対応していただき、思っていた以上の出来栄えに大変満足しております。こちらの希望をよく聞いてくれり、見積書、契約書類もしっかりしておりとても良かったです。
この度はありがとうございました。細かい部分まで丁寧に対応することを心がけておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。書類関係もきちんとすることで、お客様に安心していただけるよう努めております。今後ともよろしくお願いいたします。
守口市M様 ─ LINEでスムーズなやり取り。誠実な対応が決め手
工事内容：トイレ収納工事
LINEでのやり取りができ、見積もりや打ち合わせがスムーズに行えたことが他社との違いでした。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
他社との違いは、LINEでのやり取りができたため、見積もりや打ち合わせもスムーズに行うことができたことです。契約の決め手は、誠実な対応です。作業中も誠実な態度で、終始安心してお願いすることができました。思っていたよりも短時間かつ丁寧に施工していただきました。仕上がりも満足です。お盆休み期間中にご対応いただき、ありがとうございました。
お盆期間中の工事にもかかわらず、快くお任せいただきありがとうございました。LINEでのやり取りはお客様のご都合の良い時間にご連絡いただけるので、大変好評をいただいております。誠実な対応を今後も心がけてまいります。
摂津市O様 ─ 丁寧な提案と美しいフローリングの仕上がり
工事内容：フローリング工事
説明やSMSでのやり取りが丁寧で信頼でき、ブランドや価格に関係なく適切な提案をしていただけました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
説明やSMSでのやり取りも丁寧で信頼でき、ブランドや価格に関係なく適切な提案をしていただき、安心してお任せする事ができました。また、施工が丁寧であり、フローリングの仕上がりがとてもきれいで、今後リフォームする際には、はせがわさんにお願いしたいと思います。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。フローリングの仕上がりにご満足いただけて光栄です。ブランドや価格にとらわれず、お客様のお住まいに最適な素材をご提案することを大切にしております。またのご依頼をお待ちしております。
守口市H様 ─ 見積りと同じ担当者が施工。追加の相談にも快く対応
工事内容：リノベーション工事
お見積りをした担当者がそのまま工事を担当してくれる点に安心感があり、ご依頼いただきました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
お見積りの時と同じ担当の方が、工事をして下さるのでとても安心して工事を任せる事ができました。工事途中に他の気になる箇所ができてきた際も快く引き受けて下さり感謝でした。当初、予定していた工事よりリフォームする箇所が増えてしまいましたが、アドバイスを頂けたり、より住みやすい私好みの家に近づけて頂けました。また、何かあった際は「はせがわ工務店」さんにお願いしたいと思っております。今回は本当にありがとうございました。
ありがとうございます。当店は営業担当を置かず、お見積りから施工まで同じ人間が責任を持って担当します。話が伝わらない、聞いていた話と違う、ということが起こらないための仕組みです。工事中に気になる箇所が出てくるのは、住みながらのリフォームではよくあることです。その場でご相談いただければ柔軟に対応しますので、これからも遠慮なくお声がけください。
門真市S様 ─ 決め手は「職人直営」。社長が最初から最後まで対応
工事内容：リノベーション工事（リビング中心）
「職人直営でのリフォーム」という点が契約の決め手になりました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
この度のリフォームで希望通りの部屋が完成し、特にリビングが明るく広々とした空間になったことをとても喜んでおります。契約の決め手は「職人直営でのリフォーム」という点でした。実際に現場調査や打ち合わせ、見積もりの提示等、全て社長（職人）さんが対応され、わかりやすく丁寧な説明をしていただき、追加リフォームの依頼にもその都度細かく詳しい見積もりを出していただけたので、安心してお任せできました。また、常に早い対応をしていただけたことも大変有難かったです。きれいになった部屋でのこれからの生活がとても楽しみです。今後何かあった時は又「はせがわ工務店」さんにお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
「職人直営」を決め手に選んでいただき、大変光栄です。現場調査もお打ち合わせもお見積りも、大工である私自身が伺います。営業を挟まない分、中間マージンがかからず、その場で「できる・できない」をはっきりお答えできます。追加のご依頼にも都度お見積りをお出しするのは、お客様に金額の見通しを持っていただきたいからです。明るく広いリビングで、これからの毎日をお過ごしください。
守口市S様 ─ 介護保険の手続きも丁寧に説明。限られた予算で希望を実現
工事内容：介護保険を利用した住宅改修
限られたご予算の中で、優先したい箇所を相談しながら決めたいとのご希望でした。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
限られた予算のリフォームでしたが、はせがわ工務店さんは、こちらの希望や優先したいことを丁寧にヒアリングしてくださり、より使いやすくなるようにご提案頂けました。こちらの都合で工期がずれましたが、親身に対応してくださるお人柄で、また常に迅速な回答で安心してお願いすることができました。介護保険を利用した住宅改修についても初めてでわからないことが多い中、必要な手続きを丁寧にご説明いただき大変助かりました。仕上がりについても想像以上にきれいで、とても満足しています。以前よりずいぶん明るく快適になり、本当に良かったです。今後またリフォームの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございます。介護保険を使った住宅改修は、事前申請や書類の準備など、初めての方には分かりにくい手続きが多くあります。当店では申請の流れからご説明し、必要な書類の準備もお手伝いしています。ご予算が決まっている場合こそ、どこに費用をかけるかのご相談が大切です。工期の変更にも柔軟に対応しますので、介護保険のリフォームをお考えの方はお気軽にご相談ください。
大阪市東淀川区T様 ─ 他社より安く見えた見積りも、同じ条件ならほぼ同額でした
工事内容：畳からフローリングへの張り替え工事
相見積りの結果、最初から全てを含んだ金額を提示した点を評価してご依頼いただきました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
見積りでは、最初、他社の方が安かったのですが、内容を確認し、同じ工事で再見積りしていただくと、ほぼ同じ金額になりました。最初から、全てを含んだ金額をご提示いただけたはせがわ工務店様に依頼する方が良いと判断しました。こちらから深く聞かないと情報が引き出せないより、先に細かな情報をいただける方が素人としては安心です。
ガレージの古い照明は、こちらで捨てないといけないと思っていましたが、持って帰っていただけたようで助かりました。思っていたより親切だと思いました。
家の構造についてよく分からない素人がほとんどだと思うので、きちんと工事の内容を理解してから工事を依頼したい人にはせがわ工務店様を勧めますが、工事を急いでいる人には、工期が先になるので勧めません。
私は在宅勤務をしながら工事をしていただいたので、その点をご配慮いただけてとても良かったです。ありがとうございました。
T様、率直なご意見をありがとうございます。工期についてのご指摘はその通りで、大工である私自身が現場に入るため、ご依頼が重なると着工までお待たせしてしまいます。この点は最初に正直にお伝えするようにしています。
お見積りについては、後から追加費用が出ないよう、最初から全てを含んだ金額をご提示しています。安く見えるお見積りには、含まれていない工事があることが少なくありません。在宅勤務中の作業音や動線にも気を配らせていただきました。こちらこそありがとうございました。
守口市T様 ─ 途中経過も説明があり安心。家族一同喜んでいます
工事内容：洗面所の床修繕工事
洗面所の床の傷みが気になり、ご相談をいただきました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
先日は丁寧な仕上りに、家族一同大変喜んでおります。途中経過も説明があり対応も親切で、今後も安心してお願い致します。ありがとうございます。
T様、ありがとうございます。工事の途中経過をお伝えするのは、進み具合が見えないとご不安になると思うからです。特に床の修繕は、開けてみて分かることもありますので、その都度ご報告するようにしています。ご家族皆様に喜んでいただけて何よりです。
守口市K様 ─ 娘の家に続いてのご依頼。見積り額と請求額に相違なし
工事内容：リビング・トイレのリフォーム（トイレ入れ替え）
お嬢様のお宅の工事をお任せいただき、そのご紹介でご依頼いただきました。
手書きアンケート
お客様の声（書き起こし）
この度は、リビング、トイレのリフォームをして頂き、ありがとうございました。どちらもきれいになり、快適に過ごさせて頂いております。娘の家をリフォームして頂き、とても良かったとのことだったので、我が家もお願いしました。見積りから施工までお1人で担当して下さり、見積り額と請求額も相違なく安心してお任せできました。またリフォームが必要になった際はよろしくお願い致します。
K様、お嬢様に続いてのご依頼、本当にありがとうございます。ご家族から次のご家族へとお声がけいただけることが、私どもにとって何よりの評価です。
お見積り額と請求額が変わらないのは当然のことと考えておりますが、リフォームでは後から追加費用が発生することも少なくありません。当店では工事前に全てを含んだ金額をお出しし、お客様のご了承なく追加することはいたしません。
お気軽にご相談ください
「うちもこんな感じにしたい」「費用はどれくらい？」
どんな小さなことでも、まずはお気軽にご連絡ください。