よくあるご質問
ここではよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
サービスについて
Q. 住みながらの大規模リフォームはできますか?
はい、可能です。工事範囲をエリア別に区切り、生活動線と寝室を確保しながら順番に施工します。水道・電気・トイレが止まる時間は事前に調整し、仮設設備や養生で騒音・粉塵を最小化します。家具移動も対応可能で、仮住まい費用が節約できます。
Q. 初めてでも大丈夫ですか?
ご利用者の半数以上が初めての方です。「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムを丁寧にご案内いたします。申込後のサポート体制も充実していますのでご安心ください。
Q. 相見積もりでもいいですか?
もちろんです。相見積もりはお客様にとって大切な権利です。2社程度の比較を推奨しており、魅力的なご提案ができるよう努力させていただきます。
Q. 追加費用は発生しますか?
場合によっては発生することがあります。例えばシロアリ被害など、解体後に判明する事象については、工事前に必ずお客様へご説明し、ご納得いただいた上での追加となります。もちろんお断りいただくことも可能です。
Q. 施工事例をもっと見られますか?
Instagramで頻繁に施工写真を更新しています。スマートフォンでも見やすいと好評ですので、ぜひご覧ください。
訪問・対応エリアについて
Q. 事務所やショールームに伺う必要はありますか?
いいえ、来店の必要はございません。お電話またはLINEでご連絡いただければ、職人が直接ご自宅までお伺いします。現地を拝見しながらお見積もりをお出ししますので、お客様にご足労いただく必要はありません。
Q. 出張見積もり・訪問見積もりは無料ですか?
はい、現地調査・お見積もりは完全無料です。守口市・門真市を中心に、近隣エリアへお伺いしております。
Q. 対応エリアはどこまでですか?
守口市・門真市・寝屋川市・大東市・摂津市を中心に、大阪市内(東淀川区・都島区・鶴見区・旭区・城東区)まで対応しております。上記エリア外もお気軽にご相談ください。
お問合せ・お申込みについて
Q. 相談したい時はどうしたらいいですか?
どうぞお気軽にお問合せください。商品・サービスについてご不明点がございましたら、お電話、LINE、メールにてご相談を承っております。無料LNE相談も実施しています。
Q. 見積りに費用はかかりますか?
無料です。リフォームは高額な出費となるため、前もって予算を知りたいというのは当然のことです。押し売りなどもいたしませんのでご安心ください。
Q. 対応スタッフについて教えてください。
経験豊富な現場経験者が担当いたします。お悩みやご質問にスピーディにお答えできますので、安心してご相談ください。
